Privacy policy
سياسة الخصوصية لتطبيق تكامل
توضح سياسة الخصوصية هذه سياساتنا وإجراءاتنا بشأن جمع واستخدام والإفصاح عن معلوماتك عند استخدامك للخدمة وتخبرك بحقوق الخصوصية الخاصة بك وكيف يحميك القانون.
نحن نستخدم بياناتك الشخصية لتوفير الخدمة وتحسينها. باستخدام الخدمة، فإنك توافق على جمع المعلومات واستخدامها وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.
التفسير والتعريفات التفسير الكلمات التي يبدأ الحرف الأول منها بحرف كبير لها معاني محددة بموجب الشروط التالية. يجب أن يكون للتعريفات التالية نفس المعنى بغض النظر عما إذا كانت تظهر في صيغة المفرد أو الجمع.
التعريفات لأغراض سياسة الخصوصية هذه:
الحساب يعني حسابًا فريدًا تم إنشاؤه لك للوصول إلى خدمتنا أو أجزاء من خدمتنا.
الشريك يعني الكيان الذي يتحكم أو يتم التحكم فيه أو يخضع لسيطرة مشتركة مع طرف، حيث تعني "السيطرة" ملكية 50٪ أو أكثر من الأسهم أو حصة الأسهم أو الأوراق المالية الأخرى التي يحق لها التصويت لانتخاب المديرين أو أي سلطة إدارية أخرى.
التطبيق يعني تطبيق الهاتف المحمول الذي توفره الشركة والذي قمت بتنزيله على أي جهاز إلكتروني، والذي يسمى Takamol
الشركة (المشار إليها باسم "الشركة" أو "نحن" أو "لنا" أو "نا" في هذه الاتفاقية) تشير إلى Takamol Holding، B4، Granada Business Park، Ash Shuhada، Riyadh، 13241 المملكة العربية السعودية.
البلد يشير إلى: المملكة العربية السعودية
الجهاز يعني أي جهاز يمكنه الوصول إلى الخدمة مثل الكمبيوتر أو الهاتف المحمول أو الجهاز اللوحي الرقمي.
البيانات الشخصية هي أي معلومات تتعلق بشخص محدد أو يمكن تحديده.
الخدمة تشير إلى التطبيق.
مزود الخدمة يعني أي شخص طبيعي أو قانوني يعالج البيانات نيابة عن الشركة. يشير إلى الشركات أو الأفراد التابعين لجهات خارجية الذين توظفهم الشركة لتسهيل الخدمة، أو تقديم الخدمة نيابة عن الشركة، أو أداء الخدمات المتعلقة بالخدمة أو مساعدة الشركة في تحليل كيفية استخدام الخدمة.
تشير بيانات الاستخدام إلى البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا، سواء تم إنشاؤها من خلال استخدام الخدمة أو من البنية الأساسية للخدمة نفسها (على سبيل المثال، مدة زيارة الصفحة).
أنت تعني الفرد الذي يدخل إلى الخدمة أو يستخدمها، أو الشركة، أو الكيان القانوني الآخر الذي يدخل الفرد إلى الخدمة أو يستخدمها نيابة عنه، حسب الاقتضاء.
جمع بياناتك الشخصية واستخدامها أنواع البيانات التي يتم جمعها البيانات الشخصية أثناء استخدام خدمتنا، قد نطلب منك تزويدنا ببعض المعلومات الشخصية التي يمكن استخدامها للاتصال بك أو تحديد هويتك. قد تتضمن المعلومات الشخصية، على سبيل المثال لا الحصر:
عنوان البريد الإلكتروني
الاسم الأول والأخير
بيانات الاستخدام
بيانات الاستخدام يتم جمع بيانات الاستخدام تلقائيًا عند استخدام الخدمة.
قد تتضمن بيانات الاستخدام معلومات مثل عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بجهازك (على سبيل المثال عنوان IP)، ونوع المتصفح، وإصدار المتصفح، وصفحات خدمتنا التي تزورها، ووقت وتاريخ زيارتك، والوقت الذي قضيته في تلك الصفحات، ومعرفات الأجهزة الفريدة وغيرها من بيانات التشخيص.
عند وصولك إلى الخدمة من خلال جهاز محمول أو من خلاله، يجوز لنا جمع معلومات معينة تلقائيًا، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، نوع الجهاز المحمول الذي تستخدمه، ومعرف الجهاز المحمول الفريد، وعنوان IP الخاص بجهازك المحمول، ونظام التشغيل المحمول لديك، ونوع متصفح الإنترنت المحمول الذي تستخدمه، ومعرفات الجهاز الفريدة وبيانات التشخيص الأخرى.
يجوز لنا أيضًا جمع المعلومات التي يرسلها متصفحك كلما زرت خدمتنا أو عندما تصل إلى الخدمة من خلال جهاز محمول أو من خلاله.
معلومات الراكب التي تتم مشاركتها مع السائق، عند تلقي طلب رحلة، نشارك مع السائق موقع التقاط الراكب، والاسم، وصورة الملف الشخصي، والتقييم، وإحصائيات الراكب (مثل العدد التقريبي للرحلات والسنوات كراكب)، والمعلومات التي يدرجها الراكب في ملفه الشخصي (مثل الضمائر المفضلة). عند الاستلام وأثناء الرحلة، نشارك مع السائق وجهة الراكب وأي محطات إضافية يدخلها الراكب في تطبيق Takamol. بمجرد انتهاء الرحلة، نشارك أيضًا في النهاية تصنيف الراكب وردود الفعل مع السائق. (نقوم بإزالة هوية الراكب المرتبطة بالتقييمات والملاحظات عندما نشاركها مع السائقين، ولكن قد يتمكن السائق من تحديد الراكب الذي قدم التقييم أو الملاحظات.)
معلومات السائق التي تتم مشاركتها مع الراكب، بمجرد قبول السائق للرحلة المطلوبة، سنشارك مع الراكب اسم السائق وصورة الملف الشخصي والضمائر المفضلة والتقييم والموقع في الوقت الفعلي وماركة السيارة والطراز واللون ولوحة الترخيص، بالإضافة إلى معلومات أخرى في ملف تعريف السائق على Takamol، مثل المعلومات التي يختار السائقون إضافتها (مثل علم الدولة وسبب قيادتك) وإحصائيات السائق (مثل العدد التقريبي للرحلات والسنوات كسائق).
المعلومات التي يتم جمعها أثناء استخدام التطبيق أثناء استخدام تطبيقنا، من أجل توفير ميزات تطبيقنا، يجوز لنا جمع ما يلي بإذن مسبق منك:
معلومات الموقع. تجمع منصة Takamol معلومات الموقع (بما في ذلك بيانات GPS وWiFi) بشكل مختلف اعتمادًا على إعدادات تطبيق Takamol وأذونات الجهاز وكذلك ما إذا كنت تستخدم المنصة كراكب أو سائق:
الراكبون: نجمع الموقع الدقيق لجهازك عند فتح تطبيق Takamol واستخدامه، بما في ذلك أثناء تشغيل التطبيق في الخلفية من وقت طلب الرحلة حتى انتهائها.
السائقون: نجمع الموقع الدقيق لجهازك عند فتح التطبيق واستخدامه، بما في ذلك أثناء تشغيل التطبيق في الخلفية عندما يكون في وضع السائق. نجمع أيضًا الموقع الدقيق لفترة محدودة بعد الخروج من وضع السائق من أجل اكتشاف حوادث الرحلة، ونستمر في جمعها حتى يصبح الحادث المبلغ عنه أو المكتشف غير نشط. نستخدم هذه المعلومات لتوفير ميزات خدمتنا، لتحسين خدمتنا وتخصيصها. قد يتم تحميل المعلومات إلى خوادم الشركة و/أو خادم مزود الخدمة أو قد يتم تخزينها ببساطة على جهازك.
يمكنك تمكين أو تعطيل الوصول إلى هذه المعلومات في أي وقت، من خلال إعدادات جهازك.
استخدام بياناتك الشخصية قد تستخدم الشركة البيانات الشخصية للأغراض التالية:
لتوفير خدمتنا وصيانتها، بما في ذلك مراقبة استخدام خدمتنا.
لإدارة حسابك: لإدارة تسجيلك كمستخدم للخدمة. يمكن للبيانات الشخصية التي تقدمها أن تمنحك إمكانية الوصول إلى وظائف مختلفة للخدمة متاحة لك كمستخدم مسجل.
لأداء عقد: تطوير عقد الشراء للمنتجات أو العناصر أو الخدمات التي اشتريتها أو أي عقد آخر معنا من خلال الخدمة والالتزام به والتعهد به.
للتواصل معك: للتواصل معك عبر البريد الإلكتروني أو المكالمات الهاتفية أو الرسائل القصيرة أو أشكال أخرى مكافئة من الاتصالات الإلكترونية، مثل إشعارات الدفع لتطبيق الهاتف المحمول فيما يتعلق بالتحديثات أو الاتصالات الإعلامية المتعلقة بالوظائف أو المنتجات أو الخدمات المتعاقد عليها، بما في ذلك تحديثات الأمان، عند الضرورة أو عندما يكون ذلك معقولاً لتنفيذها.
لإدارة طلباتك: لحضور وإدارة طلباتك المقدمة إلينا.
لتحويلات الأعمال: يجوز لنا استخدام معلوماتك لتقييم أو إجراء اندماج أو بيع أو إعادة هيكلة أو إعادة تنظيم أو حل أو بيع أو نقل آخر لبعض أو كل أصولنا، سواء كشركة مستمرة أو كجزء من الإفلاس أو التصفية أو إجراء مماثل، حيث تكون البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عن مستخدمي خدمتنا من بين الأصول المنقولة.
لأغراض أخرى: يجوز لنا استخدام معلوماتك لأغراض أخرى، مثل تحليل البيانات وتحديد اتجاهات الاستخدام وتحديد فعالية حملاتنا الترويجية وتقييم وتحسين خدمتنا ومنتجاتنا وخدماتنا والتسويق وتجربتك.
يجوز لنا مشاركة معلوماتك الشخصية في المواقف التالية:
لتحويلات الأعمال: يجوز لنا مشاركة أو نقل معلوماتك الشخصية فيما يتعلق بأي اندماج أو بيع لأصول الشركة أو تمويل أو الاستحواذ على كل أو جزء من أعمالنا لشركة أخرى أو أثناء التفاوض عليها.
مع الشركات التابعة: يجوز لنا مشاركة معلوماتك مع الشركات التابعة لنا، وفي هذه الحالة سنطلب من تلك الشركات التابعة احترام سياسة الخصوصية هذه. تشمل الشركات التابعة شركتنا الأم وأي شركات تابعة أخرى أو شركاء في المشاريع المشتركة أو شركات أخرى نتحكم فيها أو تخضع لسيطرة مشتركة معنا. مع شركاء الأعمال: يجوز لنا مشاركة معلوماتك مع شركائنا التجاريين لتقديم منتجات أو خدمات أو عروض ترويجية معينة لك. مع مستخدمين آخرين: عندما تشارك معلومات شخصية أو تتفاعل بطريقة أخرى في المناطق العامة مع مستخدمين آخرين، يجوز لجميع المستخدمين عرض هذه المعلومات وقد يتم توزيعها علنًا في الخارج. بموافقتك: يجوز لنا الكشف عن معلوماتك الشخصية لأي غرض آخر بموافقتك. الاحتفاظ ببياناتك الشخصية ستحتفظ الشركة ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه. سنحتفظ ببياناتك الشخصية ونستخدمها بالقدر اللازم للامتثال لالتزاماتنا القانونية (على سبيل المثال، إذا طُلب منا الاحتفاظ ببياناتك للامتثال للقوانين المعمول بها)، وحل النزاعات، وإنفاذ اتفاقياتنا وسياساتنا القانونية.
ستحتفظ الشركة أيضًا ببيانات الاستخدام لأغراض التحليل الداخلي. يتم الاحتفاظ ببيانات الاستخدام بشكل عام لفترة زمنية أقصر، إلا عندما تُستخدم هذه البيانات لتعزيز الأمان أو لتحسين وظائف خدمتنا، أو عندما نكون ملزمين قانونًا بالاحتفاظ بهذه البيانات لفترات زمنية أطول.
نقل بياناتك الشخصية يتم معالجة معلوماتك، بما في ذلك البيانات الشخصية، في مكاتب التشغيل التابعة للشركة وفي أي أماكن أخرى توجد فيها الأطراف المشاركة في المعالجة. وهذا يعني أنه قد يتم نقل هذه المعلومات إلى أجهزة كمبيوتر تقع خارج ولايتك أو مقاطعتك أو بلدك أو أي ولاية قضائية حكومية أخرى حيث قد تختلف قوانين حماية البيانات عن تلك الموجودة في ولايتك القضائية.
يمثل موافقتك على سياسة الخصوصية هذه متبوعة بإرسالك لهذه المعلومات موافقتك على هذا النقل.
ستتخذ الشركة جميع الخطوات اللازمة بشكل معقول لضمان التعامل مع بياناتك بأمان ووفقًا لسياسة الخصوصية هذه ولن يتم نقل بياناتك الشخصية إلى منظمة أو دولة ما لم تكن هناك ضوابط كافية في مكانها بما في ذلك أمان بياناتك والمعلومات الشخصية الأخرى.
حذف بياناتك الشخصية لديك الحق في حذف أو طلب المساعدة في حذف البيانات الشخصية التي جمعناها عنك.
قد تمنحك خدمتنا القدرة على حذف معلومات معينة عنك من داخل الخدمة.
يجوز لك تحديث معلوماتك أو تعديلها أو حذفها في أي وقت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك، إذا كان لديك حساب، وزيارة قسم إعدادات الحساب الذي يسمح لك بإدارة معلوماتك الشخصية. كما يجوز لك الاتصال بنا لطلب الوصول إلى أي معلومات شخصية قدمتها لنا أو تصحيحها أو حذفها.
يرجى ملاحظة أنه قد يتعين علينا الاحتفاظ بمعلومات معينة عندما يكون لدينا التزام قانوني أو أساس قانوني للقيام بذلك.
الإفصاح عن بياناتك الشخصية المعاملات التجارية إذا كانت الشركة متورطة في اندماج أو استحواذ أو بيع أصول، فقد يتم نقل بياناتك الشخصية. وسنقدم إشعارًا قبل نقل بياناتك الشخصية وخضوعها لسياسة خصوصية مختلفة.
إنفاذ القانون في ظل ظروف معينة، قد يُطلب من الشركة الكشف عن بياناتك الشخصية إذا كان القانون يلزمها بذلك أو استجابة لطلبات صالحة من السلطات العامة (على سبيل المثال محكمة أو وكالة حكومية).
المتطلبات القانونية الأخرى قد تفصح الشركة عن بياناتك الشخصية معتقدة بحسن نية أن مثل هذا الإجراء ضروري من أجل:
الامتثال لالتزام قانوني حماية والدفاع عن حقوق الشركة أو ممتلكاتها منع أو التحقيق في أي مخالفات محتملة تتعلق بالخدمة حماية السلامة الشخصية لمستخدمي الخدمة أو الجمهور الحماية من المسؤولية القانونية أمان بياناتك الشخصية أمان بياناتك الشخصية مهم بالنسبة لنا، ولكن تذكر أنه لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو طريقة تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%. وبينما نسعى جاهدين لاستخدام وسائل مقبولة تجاريًا لحماية بياناتك الشخصية، لا يمكننا ضمان أمانها المطلق.
إذا احتجنا إلى الاعتماد على الموافقة كأساس قانوني لمعالجة معلوماتك وتطلب بلدك موافقة أحد الوالدين، فقد نطلب موافقة والديك قبل جمع هذه المعلومات واستخدامها.
ليس لدينا سيطرة على محتوى أو سياسات الخصوصية أو ممارسات أي مواقع أو خدمات تابعة لجهات خارجية ولا نتحمل أي مسؤولية عنها.
التغييرات التي تطرأ على سياسة الخصوصية هذه قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لآخر. وسنقوم بإخطارك بأي تغييرات من خلال نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة.
سنقوم بإخطارك عبر البريد الإلكتروني و/أو إشعار بارز على خدمتنا، قبل أن يصبح التغيير ساريًا ونقوم بتحديث تاريخ "آخر تحديث" أعلى سياسة الخصوصية هذه.
ننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري لمعرفة أي تغييرات. تصبح التغييرات التي تطرأ على سياسة الخصوصية هذه سارية المفعول عند نشرها على هذه الصفحة.
اتصل بنا إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يمكنك الاتصال بنا:
عن طريق البريد الإلكتروني: transportation.app@takamol.com.sa